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瑜伽会馆经营的会员成本与课程设计

2021-01-14 10:24 | 查看:

  时代引领着我们在职场中奔忙着,在瑜伽馆修行着,职业服和瑜伽服各领时尚风骚,步伐走的太快,谁来控制忙碌的追逐……?新的一年即将到来,又是西安瑜伽馆一年的成本结算,让我们看到的现象是:不少瑜伽会馆在转让、关闭,为何经营不下去了呢?!

  似乎大家都想从中找到答案,似乎原因又有点明白,问题出现在课程质量等方面上。如同一家公司经营的好不好,总归于公司的产品质量。有的会馆做了那么多年的瑜伽传播,表面风光无限,但其中的苦心经营就只有她们自己知道了。
  但经营瑜伽不同经营商品公司,让我们看看那些会馆问题究竟在哪里?
  按照营销惯例来说,经营会馆是需要成本的……但那些瑜伽会馆是否思考过:除去自己投入的成本外,你考虑过没有会员客户的成本呢?有几种属于会员的成本,第一,会员的价格成本,这是投入希望成本。第二,会员的练习成本,即付出时间成本。第三,会员的效益成本,即健康收获成本。
  似乎,很多瑜伽经营馆主们总在考虑自己的成本……很少这样去想,或者根本想不到,为你们的会员们核对一下她们投入的成本。我们来做个会员成本的锁链分析:在会员投入的第一个成本开始,延伸出来另外一个成本,即宣传成本。
  比如,你的经营会馆费劲做了不菲的宣传费用,被会员们一个一个失望产生了负面影响,这是会员第一个投入希望成本延伸出来了的新成本,这个新成本无形中增加了你的宣传压力,可能会让你最初的那些宣传费用白白浪费掉了。有句广告词说的好:广告广告,看疗效!没有效果的广告营销,会是什么样的呢……?
  会员第二个时间成本延伸出来新成本,就是会员为你的会馆,制造成的竞争压力成本。这个似乎是瑜伽馆主们也许能想到,但或许考虑不到点子上的,大多数瑜伽会馆认为是同行竞争压力导致的问题。
  其实不然,同行固然是一个对持的现象,但问题还是出现在会员成本上,会员是怎么营造出这个的新成本的呢?答案非常简单,就是你会馆经营推广的课程,与其它任何一家,基本质量都差不多,当你的课程并无具体时间效果时,这样就会形成了会员与其它各家会员之间的流动。
  这个流动就出现了会员时间成本的流失。也许,你的会馆是初衷希望会员练的非常棒,但事实是写真的,各家会员们之间的确会相互串通信息沟通有无的,谁家的课程好与坏,价格的高低她们最清楚,这就无形中,把你会馆的成本加大了,怎么加大呢?因为你要想留下她们,肯定要降低价格费用。
  降低价格意味着你需要承担了付出房租,各种费用的成本,这样让你难以承受。
  第三个会员成本最糟糕,延伸出来的新成本,在于会员练习在没有具体效果时,她们很多人是几乎放弃了瑜伽,这个放弃远比一个会员去别人家练习更糟糕,因为她后面一百个可能来的人,都断离开了。这就是经营市场的链裂,并且是直接断离的。
  她也许去过别的家,效果也不怎么样,跟你这里情况差不多,那么,她们都是瑜伽负面情绪的传播者,告诉大家别去瑜伽馆了,我们都不练瑜伽了,没有什么效果,这就导致了整个市场的断裂。
  所以,当整个市场形成断裂时,直接导致了会员成本投入的完全断离,这已经不是你一家会馆单向的问题,而是导致整个大市场环境不好了,让各家经营几乎非常困难。再加上央视报道个瑜伽之伤,更是雪上加霜了。因此,大环境的影响才是最可怕的!
  这就是六个瑜伽经营的会员成本,其思非常简单,但意义重远,就是好好考虑会员成本吧。不要总考虑自己瑜伽会馆的投入的成本,真正的大环境不好时,其实都是每家会馆自身问题营造的。所以,瑜伽会馆经营切记这六个成本,记住佛陀这句法语:我为人人,人人为我。
  现在全世界不少企业,都在经营提倡这句话!
  当我们不去考虑,或者做好会员的成本时,我们就很难经营下去了。按照各家会馆的经营模式,其实会员们各个都是会馆的股东呢,那些张年卡就是会员们的股票,股票能不能升值,就在于你课程质量利润下滑,而非仅仅靠于广告炒作经营生存。
  广告的炒作最终导致,会员们手里的股票贬值下跌。因此,我们要替会员们想想,她们投入成本后收获了多少?是延伸了新成本,还是延伸出了效益呢……?
  所以,瑜伽经营的成本核算,是要考虑会员延伸的成本和效益两个方向了。而会馆本身投入的成本呢?更要需要考虑到,会员可能延伸出来的新成本的影响力,是不是增加了或者降低了。这就需要在核算时,要考虑到跟会员成本收获方向是否一致的。
  这里,我们就再延伸出来一个成本话题,就是我们的瑜伽课程。瑜伽课程为谁设计的呢?这更是个关键成本话题。
  这个问题成本是盈利的关键,我们会馆所学的瑜伽课程,是为了自己表演设计的?还是专门为会员设计的课程?这就是正负面影响的成本。什么是教练?什么是老师?当我们站在会员的成本上,有没有去考虑瑜伽课程,是否为会员设计啊。
  比如,一会员反映,她去某会馆初次上课,教练背对着带着大家做体式,因为动作有不少难度,于是不少会员几乎不跟着做,停下来坐着看教练动作,而她本人只能望而兴叹。一堂瑜伽课几乎成了教练表演课,会员们基本是观众。
  可能这位教练自以为课程蛮不错,其实这种课程不是教习课程,只能是为他自己设计的课堂,而不是会员们设计的课堂。此类事情很多很多……
  也许那些教练,她们不会考虑那么多,或者只考虑了自己的课时费。而作为瑜伽馆主,只是考虑了那张张年卡。却不曾想,那张张年卡一旦点燃,会产生如一把火会烧了你的会馆经营。所以,要站在会员成本角度去设计瑜伽课程,这样就经营不难了,即专门为会员设计的瑜伽课程。
  这样设计做出来课程比较人性合理化。其实,这样做并非所谓的经营之道了,而是瑜伽之道,这种叫做因果学;即你播种什么,就会收获什么,经营离不开因果。想过谁是因?谁是果呢?因果我们都不知道,难怪很多家瑜伽会馆会关门倒闭了。
  因此,经营也好,课程也罢,需要转变一下设计方向了,这个方向所指就是会员们的成本。在微软财富王国经营理念非常简单:我为你,你为我。这意思前提是说,我能为你做什么需要。目前西安瑜伽大部分会馆开展的课程,如流瑜伽、阿斯汤噶、阴瑜伽,阿努撒亚等,这些课程当中,不少是西方瑜伽人设计出来的,这就需要我们反思一下:这些课程究竟有多少,是为我们会员设计出来的呢?
  西方人能设计课程,而我们中国人是否也能设计课程呢?并且主题方向是为那些个广大的瑜伽爱好者、练习者设计适合她们的课程呢?如何让会员们的成本获得最好的效益,思考一下吧,会员的成本如同是验证码,希望大家能够从中找到答案。

如对此文章有什么疑问,请在西安瑜伽馆联系雨桐栏目中,通过邮箱告诉我们。

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